คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับบริการช่างดี
ค้นหาคำตอบสำหรับข้อสงสัยของคุณได้อย่างรวดเร็ว
เราพร้อมช่วยเหลือคุณในทุกเรื่องบริการ
ข้อมูลบริการ
ตรวจสอบราคาและเงื่อนไขก่อนจอง
ตอบไว
ทีมงานพร้อมช่วยเหลือ
เงื่อนไขรับประกัน
รับประกันตามประเภทบริการและเงื่อนไขที่กำหนด
คำถามที่พบบ่อยยอดนิยม
1จองบริการช่างดีได้ทางไหนบ้าง?How can I book?
จองบริการช่างดีได้ทางไหนบ้าง?
How can I book?
จองได้ผ่านเว็บไซต์ changd.co.th, แอป LINE @changd หรือโทร 061 018 1619 เลือกบริการ → เลือกวันเวลา → ยืนยันที่อยู่ → ชำระเงิน ทีมงานจะยืนยันการจองภายใน 15 นาที
2สามารถเลือกวันและเวลาเข้าบริการได้ไหม?Can I choose date and time?
สามารถเลือกวันและเวลาเข้าบริการได้ไหม?
Can I choose date and time?
ได้ครับ เลือกวันและช่วงเวลาที่สะดวกได้เองตอนจอง ทั้งช่วงเช้า บ่าย และเย็น จองล่วงหน้าได้สูงสุด 30 วัน
3ต้องชำระเงินก่อนหรือหลังบริการ?Pay before or after?
ต้องชำระเงินก่อนหรือหลังบริการ?
Pay before or after?
ขึ้นกับช่องทางที่เลือก สามารถชำระล่วงหน้าผ่านพร้อมเพย์/บัตรเครดิต หรือชำระเงินสดกับช่างหลังงานเสร็จก็ได้
4ถ้าชำระเงินแล้วต้องการยกเลิก จะได้รับเงินคืนไหม?If I have already paid and want to cancel, will I receive a refund?
ถ้าชำระเงินแล้วต้องการยกเลิก จะได้รับเงินคืนไหม?
If I have already paid and want to cancel, will I receive a refund?
ได้รับเงินคืนแน่นอน หากลูกค้าแจ้งขอยกเลิกคำสั่งซื้อบริการงานช่าง ก่อนวันติดตั้ง
คำถามทั้งหมด
67 คำถามจองบริการช่างดีได้ทางไหนบ้าง?How can I book?
จองบริการช่างดีได้ทางไหนบ้าง?
How can I book?
จองได้ผ่านเว็บไซต์ changd.co.th, แอป LINE @changd หรือโทร 061 018 1619 เลือกบริการ → เลือกวันเวลา → ยืนยันที่อยู่ → ชำระเงิน ทีมงานจะยืนยันการจองภายใน 15 นาที
สามารถเลือกวันและเวลาเข้าบริการได้ไหม?Can I choose date and time?
สามารถเลือกวันและเวลาเข้าบริการได้ไหม?
Can I choose date and time?
ได้ครับ เลือกวันและช่วงเวลาที่สะดวกได้เองตอนจอง ทั้งช่วงเช้า บ่าย และเย็น จองล่วงหน้าได้สูงสุด 30 วัน
จองล่วงหน้าได้นานแค่ไหน?How far in advance?
จองล่วงหน้าได้นานแค่ไหน?
How far in advance?
จองล่วงหน้าได้สูงสุด 30 วัน แนะนำจองล่วงหน้าอย่างน้อย 1 วันเพื่อให้ได้ช่วงเวลาที่ต้องการ
มีบริการฉุกเฉินหรือบริการด่วนไหม?Emergency service?
มีบริการฉุกเฉินหรือบริการด่วนไหม?
Emergency service?
มีบริการด่วน (Express) สำหรับงานเร่งด่วน เช่น ไฟฟ้าดับ น้ำรั่ว เลือกได้ตอนจอง ช่างจะเข้าภายใน 2-4 ชั่วโมง
ยกเลิกหรือเลื่อนนัดได้ไหม?Cancel or reschedule?
ยกเลิกหรือเลื่อนนัดได้ไหม?
Cancel or reschedule?
ยกเลิกหรือเลื่อนนัดได้ฟรีก่อนช่างออกเดินทาง หลังช่างออกเดินทางแล้วอาจมีค่าธรรมเนียมบางส่วน
หลังจองแล้วจะมีเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับไหม?Will staff contact me after I make a booking?
หลังจองแล้วจะมีเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับไหม?
Will staff contact me after I make a booking?
-หลังจองบริการลูกค้าจะได้รับ SMS ติดตามสถานะ และมีเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับเพื่อยืนยันข้อมูล นัดหมายวันเวลา และแจ้งรายละเอียดงานก่อนเข้าบริการ
- ก่อนวันนัดหมาย 1 วัน จะมีเจ้าหน้าที่โทรคอนเฟิร์มวัน เวลา ล่วงหน้าก่อน 1 วัน
ทำไมสถานะงานยังไม่อัปเดต?Why hasn’t the service status been updated yet?
ทำไมสถานะงานยังไม่อัปเดต?
Why hasn’t the service status been updated yet?
อาจเกิดจาก
อยู่ระหว่างรออัปเดตจากทีมช่างหรือสาขา
ระบบยังไม่ได้รับการยืนยันการเปลี่ยนสถานะ
งานยังอยู่ในขั้นตอนประสานงาน
หากนานเกินปกติ สามารถติดต่อศูนย์ช่วยเหลือหรือเจ้าหน้าที่ได้
หากไม่พบข้อมูลสถานะงานต้องทำอย่างไร?What should I do if I can’t find my service status information?
หากไม่พบข้อมูลสถานะงานต้องทำอย่างไร?
What should I do if I can’t find my service status information?
ตรวจสอบว่าใช้เบอร์โทรหรือเลขที่คำสั่งซื้อถูกต้อง หากยังไม่พบข้อมูล ให้ติดต่อศูนย์ช่วยเหลือเพื่อให้เจ้าหน้าที่ตรวจสอบเพิ่มเติม
จองบริการแทนผู้อื่นได้ไหม?Can I book a service on behalf of someone else?
จองบริการแทนผู้อื่นได้ไหม?
Can I book a service on behalf of someone else?
สามารถจองแทนได้ โดยกรอกชื่อ เบอร์โทร และที่อยู่หน้างานของผู้รับบริการให้ถูกต้อง
ถ้ากรอกข้อมูลผิดหลังจองแล้วต้องทำอย่างไร?What should I do if I entered incorrect information after making a booking?
ถ้ากรอกข้อมูลผิดหลังจองแล้วต้องทำอย่างไร?
What should I do if I entered incorrect information after making a booking?
ติดต่อเจ้าหน้าที่หรือแจ้งผ่านช่องทางบริการลูกค้า เพื่อแก้ไขข้อมูลก่อนถึงวันเข้าบริการ
ลูกค้าสามารถขอเปลี่ยนช่างได้ไหม?Can customers request to change the technician?
ลูกค้าสามารถขอเปลี่ยนช่างได้ไหม?
Can customers request to change the technician?
สามารถแจ้งเหตุผลให้เจ้าหน้าที่พิจารณาได้ โดยขึ้นอยู่กับคิวงานและพื้นที่ให้บริการ
จองบริการแล้วสามารถแก้ไขข้อมูลได้ไหมCan I edit my information after making a service booking?
จองบริการแล้วสามารถแก้ไขข้อมูลได้ไหม
Can I edit my information after making a service booking?
หากต้องการเปลี่ยนวัน เวลา ที่อยู่ หรือรายละเอียดบริการ ควรติดต่อเจ้าหน้าที่ผ่านแอปหรือช่องทางที่กำหนด เพื่อให้ทีมงานตรวจสอบก่อนดำเนินการ
ไม่มีบัญชี สามารถจองบริการได้ไหมCan I book a service without an account?
ไม่มีบัญชี สามารถจองบริการได้ไหม
Can I book a service without an account?
แนะนำให้สมัครสมาชิกหรือเข้าสู่ระบบก่อนใช้งาน เพื่อให้สามารถติดตามสถานะงาน ดูประวัติบริการ และแจ้งปัญหาหลังบริการได้สะดวก
ต้องสมัครสมาชิกก่อนใช้งานหรือไม่?Do I need to register before using the service?
ต้องสมัครสมาชิกก่อนใช้งานหรือไม่?
Do I need to register before using the service?
แนะนำให้สมัครสมาชิกหรือเข้าสู่ระบบ เพื่อให้สามารถติดตามสถานะงาน ประวัติการจอง และแจ้งปัญหาหลังบริการได้ครบถ้วน
ต้องชำระเงินก่อนหรือหลังบริการ?Pay before or after?
ต้องชำระเงินก่อนหรือหลังบริการ?
Pay before or after?
ขึ้นกับช่องทางที่เลือก สามารถชำระล่วงหน้าผ่านพร้อมเพย์/บัตรเครดิต หรือชำระเงินสดกับช่างหลังงานเสร็จก็ได้
ราคาบริการคิดอย่างไร?How is pricing calculated?
ราคาบริการคิดอย่างไร?
How is pricing calculated?
ราคาทุกบริการแสดงชัดเจนก่อนจอง รวมค่าแรงและค่าเดินทางแล้ว ไม่มีค่าใช้จ่ายแอบแฝง หากมีงานเพิ่มเติมช่างจะแจ้งราคาก่อนเริ่มงานเสมอ
หากมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมจะแจ้งอย่างไร?How are extra charges informed?
หากมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมจะแจ้งอย่างไร?
How are extra charges informed?
หากหน้างานต้องมีงานเพิ่มเติมนอกเหนือจากที่จอง ช่างจะแจ้งรายการและราคาให้คุณอนุมัติก่อนเริ่มงานทุกครั้ง
ชำระเงินได้ช่องทางไหนบ้าง?Payment methods?
ชำระเงินได้ช่องทางไหนบ้าง?
Payment methods?
รองรับพร้อมเพย์/QR, บัตรเครดิต/เดบิต, LINE Pay และเงินสด
มีโปรโมชั่นหรือส่วนลดไหม?Any promotions?
มีโปรโมชั่นหรือส่วนลดไหม?
Any promotions?
มีดีลพิเศษอัปเดตทุกสัปดาห์ในหน้าโปรโมชั่น สมาชิกจะได้รับสิทธิ์ก่อนใคร แนะนำเปิดการแจ้งเตือนไว้
ขอใบกำกับภาษีได้ไหม?Can I get a tax invoice?
ขอใบกำกับภาษีได้ไหม?
Can I get a tax invoice?
ได้ครับ แจ้งข้อมูลบริษัทในช่องหมายเหตุตอนจอง ทีมงานจะส่งใบกำกับภาษีให้ทางอีเมลภายใน 3 วันทำการ
บางบริการต้องสำรวจหน้างานก่อนหรือไม่?Do some services require an on-site inspection first?
บางบริการต้องสำรวจหน้างานก่อนหรือไม่?
Do some services require an on-site inspection first?
บางบริการ เช่น โซลาร์เซลล์ พัดลมยักษ์ HARU Big Fan หรืองานติดตั้งที่มีเงื่อนไขเฉพาะ อาจต้องสำรวจหน้างาน เพื่อประเมินขอบเขตงานเบื้องต้นสำหรับการบริการ และลดความเสี่ยงงานแก้ งานเพิ่ม และค่าใช้จ่ายที่ไม่จำเป็น
การสำรวจหน้างานมีค่าใช้จ่ายหรือไม่?Is there a fee for the on-site inspection? หรือใช้เป็นหัวข้อ FAQ:
การสำรวจหน้างานมีค่าใช้จ่ายหรือไม่?
Is there a fee for the on-site inspection? หรือใช้เป็นหัวข้อ FAQ:
การสำรวจหน้ามีค่าบริการสำรวจหน้างาน ซึ่งลูกค้าสามารถนำมาใช้เป็นส่วนลดค่าติดตั้ง ตามเงื่อนไขของแต่ละบริการ
หลังสำรวจหน้างานแล้วต้องติดตั้งทันทีไหม?After the on-site inspection, do I need to proceed with installation immediately?
หลังสำรวจหน้างานแล้วต้องติดตั้งทันทีไหม?
After the on-site inspection, do I need to proceed with installation immediately?
ไม่จำเป็น ลูกค้าสามารถพิจารณาราคา รายละเอียดงาน และเงื่อนไขก่อนตัดสินใจ
ถ้าหน้างานมีค่าใช้จ่ายเพิ่ม ต้องทำอย่างไรWhat should I do if there are additional charges at the service site?
ถ้าหน้างานมีค่าใช้จ่ายเพิ่ม ต้องทำอย่างไร
What should I do if there are additional charges at the service site?
ทีมช่างต้องแจ้งรายละเอียด และค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมให้ลูกค้าทราบก่อนดำเนินงาน ลูกค้าควรยืนยันก่อนให้ช่างเริ่มงานเพิ่มเติม
ชำระเงินผ่านช่องทางใดได้บ้าง?What payment methods are available?
ชำระเงินผ่านช่องทางใดได้บ้าง?
What payment methods are available?
ลูกค้าสามารถชำระค่าบริการผ่านช่องทางที่บริษัทกำหนด ดังนี้
ชำระที่โกลบอลเฮ้าส์ ทุกสาขา
ชำระผ่านเว็บไซต์ แอปพลิเคชั่นของโกลบอลเฮ้าส์ หรือช่างดี
ชำระผ่านช่องทางออนไลน์ ของช่างดี
ถ้าชำระเงินแล้วต้องการยกเลิก จะได้รับเงินคืนไหม?If I have already paid and want to cancel, will I receive a refund?
ถ้าชำระเงินแล้วต้องการยกเลิก จะได้รับเงินคืนไหม?
If I have already paid and want to cancel, will I receive a refund?
ได้รับเงินคืนแน่นอน หากลูกค้าแจ้งขอยกเลิกคำสั่งซื้อบริการงานช่าง ก่อนวันติดตั้ง
มีบริการเก็บเงินปลายทางหรือไม่?Is cash on delivery available?
มีบริการเก็บเงินปลายทางหรือไม่?
Is cash on delivery available?
ช่างดีไม่มีนโยบายเก็บเงินปลายทาง เว้นแต่ค่าใช้จ่ายส่วนเพิ่มที่ใช้เพิ่มจากอุปกรณ์พื้นฐานที่มีให้ กรณีหน้างานใช้เกินจากมาตรฐานที่ให้บริการ
บริการช่างดีรวมค่าใช้จ่ายทั้งหมดแล้วหรือไม่?Does the ChangDee service fee include all costs?
บริการช่างดีรวมค่าใช้จ่ายทั้งหมดแล้วหรือไม่?
Does the ChangDee service fee include all costs?
ราคาบริการมาตรฐานครอบคลุมค่าแรงติดตั้ง อุปกรณ์พื้นฐาน หรือบริการตามรายการที่กำหนด แต่บางกรณีอาจมี ค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม ขึ้นอยู่กับสภาพหน้างานจริง
ค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมเกิดจากอะไรได้บ้าง?What can cause additional charges?
ค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมเกิดจากอะไรได้บ้าง?
What can cause additional charges?
ค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมที่อาจเกิดขึ้น:
อุปกรณ์เสริม เช่น สายไฟ, ท่อน้ำ, ท่อน้ำยา, เบรกเกอร์
งานเจาะ งานเดินท่อ หรืองานเดินสายเพิ่มเติม
งานรื้อถอนหน้างานเดิม
งานพื้นที่สูงหรือพื้นที่เข้าถึงยาก
งานแก้ไขหน้างานเดิมที่ไม่พร้อมใช้งาน
แอปแสดงราคาแน่นอนหรือไม่Does the app show the final price?
แอปแสดงราคาแน่นอนหรือไม่
Does the app show the final price?
ราคาที่แสดงเป็นราคาบริการมาตรฐานครอบคลุมค่าแรงติดตั้งหรือบริการตามรายการที่กำหนด ซึ่งอาจมีการเปลี่ยนแปลงตามสภาพหน้างาน ค่าอุปกรณ์เพิ่มเติม กรณีหน้างานใช้เกินจากมาตรฐานบริการ
ช่างจะมาตรงเวลาที่นัดไหม?Will the technician be on time?
ช่างจะมาตรงเวลาที่นัดไหม?
Will the technician be on time?
ช่างจะเข้าตามช่วงเวลาที่นัด และจะโทรแจ้งก่อนถึงประมาณ 30 นาที หากมีเหตุล่าช้าทีมงานจะแจ้งให้ทราบทันที
เปลี่ยนที่อยู่หรือเบอร์ติดต่อหลังจองได้ไหม?Change address after booking?
เปลี่ยนที่อยู่หรือเบอร์ติดต่อหลังจองได้ไหม?
Change address after booking?
ได้ครับ แก้ไขได้ในหน้าจองของคุณ หรือแจ้งทีมงานผ่าน LINE @changd ก่อนช่างออกเดินทาง
ถ้าไม่อยู่บ้านวันนัด ต้องทำอย่างไร?What if I'm not home?
ถ้าไม่อยู่บ้านวันนัด ต้องทำอย่างไร?
What if I'm not home?
แนะนำเลื่อนนัดล่วงหน้า หรือมอบหมายให้ผู้อื่นรับช่างแทน พร้อมแจ้งรายละเอียดงานให้ทีมงานทราบ
สามารถเปลี่ยนวัน/เวลานัดหมายบริการได้หรือไม่?Can I change the service appointment date or time?
สามารถเปลี่ยนวัน/เวลานัดหมายบริการได้หรือไม่?
Can I change the service appointment date or time?
ลูกค้าสามารถแจ้งเปลี่ยนวันหรือเวลานัดหมายล่วงหน้า อย่างน้อย 2 วันทำการ ผ่านช่องทางดังนี้:
เคาน์เตอร์บริการลูกค้า โกลบอลเฮ้าส์ทุกสาขา ทั่วประเทศ
ติดต่อผ่านช่องทางออนไลน์ของช่างดี
Page Facebook : https://www.facebook.com/ChangDeeService
Line Official : @changdee
เปลี่ยนวันแล้วมีค่าใช้จ่ายเพิ่มไหม?Is there an additional fee for changing the appointment date?
เปลี่ยนวันแล้วมีค่าใช้จ่ายเพิ่มไหม?
Is there an additional fee for changing the appointment date?
โดยทั่วไปไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับการเลื่อนนัด แต่หากต้องเดินทางไกลหรืองานมีเงื่อนไขพิเศษ เจ้าหน้าที่จะแจ้งลูกค้าก่อนดำเนินการ
ถ้าช่างมาช้า ต้องทำอย่างไร?What should I do if the technician is late?
ถ้าช่างมาช้า ต้องทำอย่างไร?
What should I do if the technician is late?
ลูกค้าสามารถติดต่อสาขาที่รับงาน หรือติดต่อเจ้าหน้าที่ผ่าน SNS สถานะงานติดตั้งได้ เพื่อให้เจ้าหน้าที่ตรวจสอบสถานะทีมช่างและแจ้งเวลาประมาณการ
ถ้าหน้างานไม่พร้อมติดตั้ง ช่างจะดำเนินการอย่างไร?What will the technician do if the site is not ready for installation?
ถ้าหน้างานไม่พร้อมติดตั้ง ช่างจะดำเนินการอย่างไร?
What will the technician do if the site is not ready for installation?
ช่างจะแจ้งปัญหาหน้างานให้ลูกค้าทราบ และประสานเจ้าหน้าที่เพื่อแนะนำแนวทางแก้ไขหรือนัดหมายใหม่
ถ้าช่างมาช้ากว่าเวลานัดหมายต้องทำอย่างไร?What should I do if the technician arrives later than the scheduled appointment time?
ถ้าช่างมาช้ากว่าเวลานัดหมายต้องทำอย่างไร?
What should I do if the technician arrives later than the scheduled appointment time?
ลูกค้าสามารถตรวจสอบสถานะคิวงานผ่าน SNS สถานะงานติดตั้ง หรือติดต่อเจ้าหน้าที่เพื่อตรวจสอบสถานะคิวงานและเวลาถึงหน้างานโดยประมาณ
ผ่านช่องทางดังนี้:
เคาน์เตอร์บริการลูกค้า โกลบอลเฮ้าส์ทุกสาขา ทั่วประเทศ
ติดต่อผ่านช่องทางออนไลน์ของช่างดี
Page Facebook : https://www.facebook.com/ChangDeeService
Line Official : @changdee
กรณีช่างยังไม่เข้าหน้างานIn case the technician has not arrived at the service site
กรณีช่างยังไม่เข้าหน้างาน
In case the technician has not arrived at the service site
หากลูกค้าต้องการเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกคำสั่งซื้อบริการงานช่าง ต้องแจ้งผ่านทางช่างดี ล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 2 วัน ก่อนวันที่ทีมช่างจะเข้าบริการ
หากไม่แจ้งภายในระยะเวลาดังกล่าว ลูกค้าตกลงรับผิดชอบ ค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้น
งานติดตั้งมีรับประกันหรือไม่?Is installation covered?
งานติดตั้งมีรับประกันหรือไม่?
Is installation covered?
งานติดตั้งมีรับประกันสูงสุด 180 วัน หากพบปัญหาจากการติดตั้งภายในระยะประกัน ทีมช่างจะกลับมาแก้ไขให้ฟรี
การรับประกันครอบคลุมอะไรบ้าง?What does the warranty cover?
การรับประกันครอบคลุมอะไรบ้าง?
What does the warranty cover?
ครอบคลุมข้อบกพร่องจากการทำงานของช่าง ไม่รวมความเสียหายจากการใช้งานผิดวิธีหรืออุปกรณ์เสื่อมตามอายุ
เคลมประกันงานได้อย่างไร?How to claim?
เคลมประกันงานได้อย่างไร?
How to claim?
แจ้งผ่าน LINE @changd หรือโทร 061 018 1619 พร้อมเลขที่งานและรูปถ่ายปัญหา ทีมงานจะนัดช่างเข้าตรวจสอบให้
การรับประกันไม่ครอบคลุมอะไรบ้าง?What is not covered by the warranty?
การรับประกันไม่ครอบคลุมอะไรบ้าง?
What is not covered by the warranty?
ความเสียหายจากการใช้งานผิดวิธี
ความเสียหายจากการดัดแปลงหรือแก้ไขโดยบุคคลอื่น
ปัญหาจากตัวสินค้า หากอยู่ภายใต้เงื่อนไขรับประกันสินค้าผู้ผลิต
ปัญหาจากระบบเดิมของบ้าน เช่น ไฟฟ้า น้ำ ท่อ หรือโครงสร้าง
ภัยธรรมชาติหรือเหตุสุดวิสัย
หากอุปกรณ์ชำรุดเสียหายหลังติดตั้ง อยู่ในประกันช่างดีไหม?If the equipment is damaged after installation, is it covered by ChangDee’s warranty?
หากอุปกรณ์ชำรุดเสียหายหลังติดตั้ง อยู่ในประกันช่างดีไหม?
If the equipment is damaged after installation, is it covered by ChangDee’s warranty?
หากเป็นตัวสินค้า จะขึ้นอยู่กับเงื่อนไขประกันของแบรนด์หรือผู้ผลิต ส่วนงานติดตั้งจะพิจารณาตามเงื่อนไขประกันของช่างดี
บริการใดบ้างที่มีรับประกัน?Which services come with a warranty?
บริการใดบ้างที่มีรับประกัน?
Which services come with a warranty?
งานติดตั้งและบริการบางประเภทมีการรับประกันตามเงื่อนไขแตกต่างกัน เช่น งานติดตั้งเครื่องปรับอากาศรับประกันสูงสุด 180 วัน ลูกค้าสามารถตรวจสอบเงื่อนไขการรับประกันได้ที่รายละเอียดของบริการ
แจ้งปัญหาหลังบริการได้ทางไหน?How to report an issue?
แจ้งปัญหาหลังบริการได้ทางไหน?
How to report an issue?
แจ้งได้ผ่าน LINE @changd, โทร 061 018 1619 หรืออีเมล [email protected] พร้อมเลขที่งาน ทีมงานตอบกลับภายใน 24 ชม.
ถ้างานไม่เรียบร้อย ทำอย่างไร?What if work isn't satisfactory?
ถ้างานไม่เรียบร้อย ทำอย่างไร?
What if work isn't satisfactory?
แจ้งภายในระยะประกัน 180 วัน ทีมช่างจะกลับมาแก้ไขให้ฟรี หากยังไม่พอใจสามารถขอช่างคนใหม่เข้าตรวจซ้ำได้
เกิดความเสียหายระหว่างทำงาน ใครรับผิดชอบ?Who covers damages?
เกิดความเสียหายระหว่างทำงาน ใครรับผิดชอบ?
Who covers damages?
ช่างดีมีประกันความรับผิดต่อทรัพย์สิน หากเกิดความเสียหายจากการทำงานของช่าง ทีมงานจะดูแลรับผิดชอบให้
ต้องแจ้งปัญหาหลังบริการอย่างไร?How can I report a problem after the service?
ต้องแจ้งปัญหาหลังบริการอย่างไร?
How can I report a problem after the service?
ลูกค้าสามารถแจ้งปัญหาได้ผ่าน:
เว็บไซต์ Help Center → หน้าแจ้งปัญหา
ติดต่อเคาน์เตอร์สาขา โกลบอลเฮ้าส์ หรือเจ้าหน้าที่โดยตรง
ช่องทางออนไลน์ของช่างดี
สายด่วน 1160
ถ้าแจ้งปัญหาแล้วไม่มีเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับ ต้องทำอย่างไร?What should I do if I reported an issue but no staff has contacted me?
ถ้าแจ้งปัญหาแล้วไม่มีเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับ ต้องทำอย่างไร?
What should I do if I reported an issue but no staff has contacted me?
สามารถติดต่อช่องทางบริการลูกค้า 1160 พร้อมแจ้งเลขที่คำสั่งซื้อหรือเบอร์โทรที่ใช้จองบริการเพื่อตรวจสอบสถานะ
แจ้งปัญหาหลังบริการต้องแนบรูปหรือวิดีโอไหม?Do I need to attach photos or videos when reporting an issue after service?
แจ้งปัญหาหลังบริการต้องแนบรูปหรือวิดีโอไหม?
Do I need to attach photos or videos when reporting an issue after service?
แนะนำให้แนบรูปหรือวิดีโอ เพื่อช่วยให้เจ้าหน้าที่ตรวจสอบปัญหาและประสานงานได้เร็วขึ้น
ติดตามสถานะงานบริการได้อย่างไร?How to track job status?
ติดตามสถานะงานบริการได้อย่างไร?
How to track job status?
ติดตามสถานะแบบเรียลไทม์ได้ในหน้า 'งานของฉัน' ตั้งแต่ยืนยันการจอง ช่างกำลังเดินทาง จนถึงงานเสร็จสมบูรณ์
จะรู้ได้อย่างไรว่าช่างกำลังเดินทางมา?How do I know the tech is on the way?
จะรู้ได้อย่างไรว่าช่างกำลังเดินทางมา?
How do I know the tech is on the way?
ระบบจะแจ้งเตือนผ่าน LINE และในแอปเมื่อช่างออกเดินทาง พร้อมข้อมูลช่างและเวลาถึงโดยประมาณ
ช่างดีให้บริการพื้นที่ไหนบ้าง?Service coverage areas?
ช่างดีให้บริการพื้นที่ไหนบ้าง?
Service coverage areas?
ให้บริการครอบคลุม 77 จังหวัดทั่วประเทศ ค่าเดินทางฟรีในเขตเมืองหลัก พื้นที่ห่างไกลอาจมีค่าเดินทางเพิ่มที่แจ้งก่อนยืนยัน
ติดตามสถานะงานบริการช่างดีได้อย่างไร?How can I track the status of my ChangDee service?
ติดตามสถานะงานบริการช่างดีได้อย่างไร?
How can I track the status of my ChangDee service?
ลูกค้าสามารถติดตามสถานะงานได้ผ่าน
แอปช่างดี เมนู “ติดตามสถานะงาน”
ศูนย์ช่วยเหลือ โดยกรอกเลขที่คำสั่งซื้อ หรือเบอร์โทรศัพท์
โกลบอลเฮ้าส์ สาขาที่ใช้บริการ
ต้องใช้อะไรในการติดตามสถานะงาน?What information is needed to track the service status?
ต้องใช้อะไรในการติดตามสถานะงาน?
What information is needed to track the service status?
สามารถใช้ข้อมูลอย่างใดอย่างหนึ่งดังนี้
เลขที่คำสั่งซื้อ / เลขที่งาน
เบอร์โทรศัพท์ที่ใช้จองบริการ
ถ้าไม่มีเลขที่งานสามารถติดตามได้ไหม?Can I track the service status without a job number?
ถ้าไม่มีเลขที่งานสามารถติดตามได้ไหม?
Can I track the service status without a job number?
สามารถใช้เบอร์โทรที่ใช้จองบริการในการค้นหางานได้
สมัครเป็นช่างกับช่างดีได้อย่างไร?How to become a technician?
สมัครเป็นช่างกับช่างดีได้อย่างไร?
How to become a technician?
สมัครได้ที่หน้า 'ร่วมเป็นช่างดี' กรอกข้อมูลและแนบเอกสาร ทีมงานจะติดต่อกลับเพื่อนัดทดสอบฝีมือและอบรมมาตรฐาน
เลือกช่างคนเดิมที่เคยใช้บริการได้ไหม?Can I rebook the same technician?
เลือกช่างคนเดิมที่เคยใช้บริการได้ไหม?
Can I rebook the same technician?
ได้ครับ หลังเคยใช้บริการ กด 'จองช่างคนเดิม' ได้จากประวัติการจองในหน้าโปรไฟล์
ติดต่อทีมงานช่างดีได้ช่องทางไหน?How to contact support?
ติดต่อทีมงานช่างดีได้ช่องทางไหน?
How to contact support?
ติดต่อได้ทุกวัน 08:00 - 20:00 น. ผ่านแชท, โทร 061 018 1619, LINE @changd หรืออีเมล [email protected]
ช่างดีคัดเลือกช่างอย่างไร?How does ChangDee select its technicians?
ช่างดีคัดเลือกช่างอย่างไร?
How does ChangDee select its technicians?
ทีมช่างต้องผ่านการตรวจสอบประวัติ ใบประกอบวิชาชีพ จากกรมพัฒนาฝีมือแรงงาน และการอบรมตามมาตรฐานบริการ เพื่อให้สามารถเข้าดำเนินงานได้อย่างเหมาะสม
ช่างแต่งกายหรือแสดงตัวอย่างไรเมื่อเข้าบริการ?How do technicians dress or identify themselves when providing service?
ช่างแต่งกายหรือแสดงตัวอย่างไรเมื่อเข้าบริการ?
How do technicians dress or identify themselves when providing service?
ช่างจะส่วมใส่ชุดยูนิฟอร์มช่างดีก่อนเข้าบริการและควรแสดงตัวกับลูกค้าก่อนเริ่มงานทุกครั้ง
หลังจบงานสามารถให้คะแนนช่างได้ไหม?Can I rate the technician after the service is completed?
หลังจบงานสามารถให้คะแนนช่างได้ไหม?
Can I rate the technician after the service is completed?
สามารถให้คะแนน รีวิว หรือแสดงความคิดเห็นหลังบริการ เพื่อใช้ปรับปรุงคุณภาพงานบริการ
หากพบปัญหาในแอปต้องทำอย่างไร?What should I do if I encounter an issue in the app?
หากพบปัญหาในแอปต้องทำอย่างไร?
What should I do if I encounter an issue in the app?
สามารถติดต่อศูนย์ช่วยเหลือช่างดี หรือติดต่อเจ้าหน้าที่ ช่องทางออนไลน์ของช่างดีได้โดยตรง
ข้อมูลในแอปปลอดภัยหรือไม่?Is my information in the app secure?
ข้อมูลในแอปปลอดภัยหรือไม่?
Is my information in the app secure?
ข้อมูลลูกค้าถูกจัดเก็บในระบบอย่างปลอดภัย ใช้เพื่อการให้บริการและการติดต่อกลับเท่านั้น
ใช้แอปช่างดีทำอะไรได้บ้าง?What can I do with the ChangDee app?
ใช้แอปช่างดีทำอะไรได้บ้าง?
What can I do with the ChangDee app?
จองบริการงานช่างดี เลือกหมวดหมู่ประเภทบริการ (แอร์, ปั๊มน้ำ, สุขภัณฑ์ ฯลฯ)
ติดตามสถานะงานแบบเรียลไทม์ หรือตรวจสอบประวัติการใช้บริการ
สามารถสั่งซื้อสินค้าราคาโปรโมชั่น ส่งตรงจากโกลบอลเฮ้าส์
สามารถค้นหาช่างในตลาดนัดช่าง โดยลูกค้าโทรหาช่างได้โดยตรง ทั้งนี้ช่างในตลาดนัดช่างจะเป็นช่างท้องถิ่นในพื้นที่แต่ละจังหวัด โดยช่างดีเป็นเพียงพื้นที่ฝากผลงาน ช่างจะไม่ส่วนเกี่ยวข้องในการบริการ หรือรับประกันบริการ
แอปช่างดีคืออะไร?What is the ChangDee app?
แอปช่างดีคืออะไร?
What is the ChangDee app?
แอปช่างดีเป็นแพลตฟอร์มสำหรับจองบริการงานช่าง เช่น ติดตั้ง ล้าง และซ่อมแซม พร้อมระบบติดตามงาน แจ้งปัญหาหลังบริการ และดูข้อมูลบริการทั้งหมดในที่เดียว
เราพร้อมช่วยเหลือคุณ
ติดต่อช่องทางที่สะดวก ติดต่อทีมงานช่างดีได้เลย